Soeben live miterlebt, quasi frisch aus dem echten Leben:
Sekretariat Vorstand: „Herr Dr. M hat ein dringendes Problem und will Sie sofort sprechen!“
IT Leiter: „Kein Problem, stellen Sie ihn bitte durch.“
Vorstand (aufgeregt): „Irgendetwas stimmt mit unserem Mailsystem nicht. Ich empfange seit drei Stunden keine Mails mehr auf meinem Blackberry!“
IT Leiter: „Uns sind keine Störungen bekannt, aber ich prüfe das sofort und melde mich gleich“
Aufgeregte Telefonate mit den Admins, intensiver Check aller Logs, Konsultation des Dienstleisters, ratloses Schulterzucken. Ergebnis: Dem Herrn Dr. M hatte einfach seit drei Stunden keiner mehr geschrieben!
IT Leiter: „Wir haben das Problem behoben, alles geht wieder.“
Vorstand: „Prima, habe auch schon wieder Mails erhalten. Danke.“
Genauer gesagt: eine Mail. Von seinem Sekretariat, die jetzt die Anweisung haben, ihrem Chef alle paar Stunden ein Mail zu schreiben, wenn er unterwegs ist. So kann man auch Probleme lösen.
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