Seit Dienstag früh sind wir offenbar offline. Das Infrastruktur da ist, merkt man erst, wenn sie nicht mehr geht. Und jahrelang tat Alice bzw. O2 seinen Dienst. Jetzt beginnt aber offenbar die Buchbinder Wanninger Tour. Anruf gestern abend bei der Hotline:
Ich: Seit Dienstag vormittag gibts bei uns kein Internet mehr. Hilfe!
O2: Ah, ich sehe, seit vier Tagen sind sie offline.
Ich: Nein, seit Dienstag früh, das macht 2 Tage
O2: Ich sehe gerade, Sie haben ja gar keine Hardware von uns.
Ich: Nein.
O2: Aber Sie müssen doch irgendwann mal von uns Hardware bekommen haben?
Ich: Kann sein. Mittlerweile bin ich aber drei mal umgezogen und von Alice zu Ihnen migirert worden.
O2: Was haben Sie denn für eine Hardware?
Ich: Fritzbox 7490.
O2: Geht denn Ihr Festnetz?
Ich: Nein, das analoge Gerät und Fax schleife ich durch die Fritzbox, und das geht auch nicht. Weder das analoge Gerät noch das ISDN Gerät, das direkt am NTBA hängt, reden.
O2: Haben Sie einen anderen Router schon mal probiert?
Ich: Ja, Fritzbox 7390, geht auch nicht. Und dann würde ja ISDN am NTBA gehen.
O2: Aber Ihr normales Festnetz muss doch gehen.
Ich: Nein, wir haben das hier anders eingerichtet, Telefonie macht auch die Fritzbox.
O2: Das geht physikalisch gar nicht, was Sie mir da erzählen. Ich schicke Ihnen jetzt unsere Hardware, und erst dann können wir überhaupt sehen, was da bei Ihnen falsch läuft.
Ich: Ich habe auch schon Splitter und NTBA gewechselt, das bringt auch nichts.
O2: Ohne unsere Hardware sag ich gar nichts.
Oh, da freu ich mich aber. Das wird jetzt noch ein paar Tage Offline bedeuten.
Update am Tag 6 Offline:
Wieder online. #O2 war nicht der Bösewicht. Der #Telekom Bautrupp hatte mal kurzfristig den Verteiler am Ende der Straße umgebaut, dann alle dokumentierten Anschlüsse wieder anknüpft – und den Rest der Kabel einfach mal rumhängen lassen. Wir waren wohl „undokumentiert“.
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